Diagnóstico e direção estratégica de comunicação
Antes de decidir o que construir, a gente investiga o cenário da sua empresa e organiza uma direção para as próximas decisões.
Uma direção clara começa pela compreensão do negócio.
Definir como uma empresa se apresenta envolve entender o que ela entrega, para quem esse valor importa e por que alguém a escolheria.
O diagnóstico conecta essas questões ao momento do negócio. Investigamos a oferta, o público, a concorrência e a comunicação para identificar o que precisa ser valorizado, esclarecido ou reorganizado.
A partir dessa leitura, construímos uma direção para o posicionamento e a comunicação: quais diferenciais destacar, quais mensagens desenvolver e quais iniciativas priorizar.
Quando faz sentido
Você está estruturando um negócio.
Organizar a proposta de valor, entender o público prioritário e definir o posicionamento antes de desenvolver a comunicação.
Sua empresa está se reposicionando.
Uma mudança de público, oferta ou mercado exige rever como a marca se apresenta e o que precisa comunicar.
Os clientes não percebem a diferença.
A empresa tem qualidades e diferenciais, mas eles ainda não aparecem com clareza nas mensagens e nos argumentos comerciais.
O negócio cresceu e a comunicação ficou para trás.
A apresentação atual já não acompanha a capacidade de entrega, os serviços ou o momento da empresa.
O valor do que você oferece não fica claro.
O público tem dificuldade para entender a solução, reconhecer os benefícios ou perceber o que justifica a escolha.
Existem várias iniciativas possíveis, mas falta direção.
Antes de investir em site, apresentações, conteúdo ou ferramentas, a empresa precisa organizar objetivos e prioridades.
O que pode entrar no projeto
O escopo é construído conforme o desafio. A investigação pode envolver:
- Negócio e oferta
- O que a empresa entrega, quais necessidades atende e como apresenta suas soluções.
- Público e decisão
- Quem a empresa busca alcançar, quais dúvidas surgem e o que influencia a escolha.
- Concorrência e contexto
- Como outras empresas se apresentam e quais caminhos ajudam a diferenciar a comunicação.
- Comunicação atual
- Coerência entre site, apresentações, materiais e discurso comercial.
- Diferenciais e evidências
- O que merece destaque e quais provas sustentam esses argumentos.
- Posicionamento e mensagens
- Como a empresa pretende ser reconhecida e quais ideias orientam sua apresentação.
- Prioridades de aplicação
- O que ajustar primeiro e como traduzir a direção em canais e materiais.
A profundidade da análise e as entregas são definidas na proposta.
Como o trabalho acontece
- 01Conversa inicial
O momento da empresa, os objetivos e as questões que motivaram a procura.
- 02Investigação
Materiais e informações previstos no escopo. Pode incluir conversas com pessoas do negócio e levantamento sobre público e concorrência.
- 03Interpretação
Os achados conectados para identificar oportunidades, inconsistências e o que precisa ser aprofundado.
- 04Direção estratégica
Recomendações de posicionamento, mensagens e prioridades, discutidas junto com os próximos passos.
Clareza para orientar as próximas decisões.
O trabalho ajuda a organizar respostas para perguntas como estas.
- 01
Como queremos que a empresa seja reconhecida?
- 02
Para qual público nossa comunicação precisa fazer mais sentido?
- 03
Quais diferenciais conseguimos demonstrar?
- 04
O que precisa ficar mais claro na apresentação da oferta?
- 05
Quais mensagens devem orientar os materiais e a conversa comercial?
- 06
Onde vale concentrar os próximos esforços?
As conclusões e recomendações são documentadas para orientar a continuidade do trabalho, pela Combinativa ou pelos profissionais envolvidos na execução.
Dúvidas sobre diagnóstico.
Preciso contratar a execução depois?
Não. O diagnóstico pode ser contratado de forma independente. A implementação de sites, materiais ou outras soluções é definida em um escopo próprio.
O serviço atende empresas que estão começando?
Sim. O trabalho pode apoiar a organização da oferta e do posicionamento de um novo negócio. A investigação considera as informações disponíveis e separa evidências de hipóteses que ainda precisam ser validadas.
O que recebo ao final?
Uma síntese documentada da investigação, com conclusões e recomendações para orientar as decisões de comunicação. O conteúdo e a profundidade desse material são definidos na proposta.
Preciso preparar alguma coisa?
Materiais de apresentação, informações sobre os serviços, exemplos de propostas e dúvidas recorrentes dos clientes ajudam. Na conversa inicial, a gente identifica o que será necessário para o seu projeto.
Serviços que costumam andar junto.
Sites estratégicos
Sites planejados a partir do seu negócio, do seu público e do que precisa ficar mais claro para gerar contato.
Design gráfico e materiais de comunicação
Materiais impressos e digitais que apresentam sua empresa e levam a mensagem com clareza.
Vamos entender o momento da sua empresa.
Conte o que está mudando, o que precisa ficar mais claro ou quais decisões estão difíceis de tomar.